MySARA Login & Semakan Kelayakan 2026

Portal MySARA adalah platform digital rasmi Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) Malaysia untuk pengurusan bantuan Sumbangan Asas Rahmah (SARA). Melalui portal ini, rakyat Malaysia boleh menyemak kelayakan mereka, status permohonan, baki subsidi bulanan, dan mendapatkan maklumat terkini berkaitan program SARA.

Sejak dilancarkan, portal MySARA telah memudahkan berjuta-juta rakyat untuk mengakses maklumat bantuan mereka tanpa perlu ke kaunter fizikal. Pada tahun 2026, kerajaan terus menambah baik fungsi portal ini untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan cekap.

Artikel ini akan membimbing anda langkah demi langkah cara login ke portal MySARA, semak kelayakan, dan langkah-langkah yang perlu diambil jika anda tidak layak atau menghadapi masalah dengan akaun MySARA anda.

Apakah Portal MySARA?

Portal MySARA (mysara.hasil.gov.my) adalah sistem dalam talian yang dibangunkan oleh LHDN untuk mengurus dan menyalurkan bantuan SARA kepada golongan B40 dan M40 bawahan di Malaysia. Portal ini berfungsi sebagai pusat maklumat sehenti untuk semua perkara berkaitan SARA.

Fungsi Utama Portal MySARA

Portal MySARA menawarkan pelbagai fungsi kepada pengguna:

• Semakan Kelayakan: Semak sama ada anda layak menerima bantuan SARA
• Semakan Status Permohonan: Pantau status permohonan SARA anda
• Semakan Baki: Semak baki subsidi SARA bulanan dalam MyKad
• Kemaskini Maklumat: Update maklumat peribadi dan butiran isi rumah
• Sejarah Transaksi: Lihat rekod penggunaan subsidi SARA
• Aduan & Pertanyaan: Hantar aduan atau pertanyaan berkaitan SARA

Portal ini boleh diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memudahkan pengguna untuk mendapatkan maklumat pada bila-bila masa yang sesuai.

Cara Login ke Portal MySARA

Terdapat beberapa kaedah login ke portal MySARA bergantung pada jenis akaun anda. Berikut adalah panduan lengkap untuk setiap kaedah:

Kaedah 1: Login Menggunakan Nombor Kad Pengenalan

Ini adalah kaedah paling biasa dan mudah untuk pengguna baharu:

1. Buka pelayar internet (Chrome, Safari, Firefox, atau Edge)
2. Pergi ke https://mysara.hasil.gov.my
3. Klik butang “Login” di bahagian atas kanan skrin
4. Pilih “Login dengan MyKad/Nombor Kad Pengenalan”
5. Masukkan nombor kad pengenalan anda (12 digit tanpa sengkang)
6. Masukkan kata laluan (jika sudah berdaftar) atau klik “Daftar Akaun Baru”
7. Ikuti arahan untuk verifikasi (SMS atau email)
8. Anda akan dihantar ke dashboard MySARA

Kaedah 2: Login Menggunakan MyIdentiti

Untuk pengguna yang sudah mempunyai akaun MyIdentiti (sistem Single Sign-On kerajaan):

1. Pergi ke portal MySARA
2. Klik “Login dengan MyIdentiti”
3. Masukkan ID MyIdentiti dan kata laluan anda
4. Selesaikan Two-Factor Authentication (2FA) jika diperlukan
5. Portal akan membawa anda terus ke dashboard MySARA

Kaedah 3: Login Menggunakan ezHASiL

Untuk pengguna yang sudah mempunyai akaun ezHASiL (sistem LHDN):

1. Pergi ke portal MySARA
2. Pilih “Login dengan ezHASiL”
3. Masukkan nombor PIN ezHASiL dan kata laluan
4. Klik “Log Masuk”
5. Anda akan dibawa ke dashboard MySARA

Kaedah ezHASiL adalah yang paling selamat kerana menggunakan infrastruktur keselamatan LHDN yang sedia ada.

Cara Semak Kelayakan SARA

Selepas berjaya login, anda boleh menyemak kelayakan anda untuk menerima bantuan SARA. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Langkah Semakan Kelayakan

1. Login ke portal MySARA menggunakan salah satu kaedah di atas
2. Di dashboard utama, cari menu “Semakan Kelayakan” atau “Check Eligibility”
3. Sistem akan paparan maklumat asas anda berdasarkan data IC
4. Semak dan sahkan maklumat berikut:
   • Nama penuh
   • Nombor kad pengenalan
   • Alamat terkini
   • Status perkahwinan
   • Bilangan tanggungan
   • Anggaran pendapatan isi rumah
5. Sistem akan membuat penilaian automatik berdasarkan:
   • Data pendapatan dari LHDN
   • Rekod pekerjaan dari KWSP/PERKESO
   • Status dalam database eKasih/PBR
   • Penerima STR atau bantuan lain
6. Keputusan kelayakan akan dipaparkan dalam beberapa saat

Memahami Status Kelayakan

Terdapat beberapa status kelayakan yang mungkin anda terima:

Status: LAYAK

• Anda layak menerima bantuan SARA
• Subsidi akan dikreditkan ke MyKad anda setiap bulan
• Tiada tindakan lanjut diperlukan

Status: DALAM PROSES

• Permohonan atau data anda sedang dalam proses semakan
• Biasanya mengambil masa 7-14 hari bekerja
• Semak semula portal selepas tempoh tersebut

Status: TIDAK LAYAK

• Anda tidak memenuhi kriteria kelayakan SARA
• Sistem akan paparkan sebab ketidaklayakan
• Anda boleh membuat rayuan jika percaya maklumat tidak tepat

Status: MAKLUMAT TIDAK LENGKAP

• Sistem memerlukan maklumat tambahan untuk penilaian
• Anda perlu kemaskini data di portal atau lawat pejabat LHDN/JKM
• Semakan kelayakan akan dilakukan semula selepas kemaskini

Kriteria Kelayakan SARA 2026

Untuk membantu anda memahami sama ada anda layak, berikut adalah kriteria kelayakan SARA untuk tahun 2026:

Kelayakan Asas

• Warganegara Malaysia
• Berumur 18 tahun ke atas
• Mempunyai MyKad yang sah dan aktif
• Berdaftar dalam sistem eKasih, PBR, atau database LHDN

Kriteria Pendapatan

Kelayakan SARA adalah berdasarkan pendapatan isi rumah bulanan:

Kategori 1: Penerima STR

• Isi rumah dengan pendapatan RM2,500 dan ke bawah (automatik layak)
• Bujang dengan pendapatan RM1,200 dan ke bawah (automatik layak)

Kategori 2: Isi Rumah B40

• Pendapatan isi rumah RM4,000 dan ke bawah (perlu semakan lanjut)
• Mempunyai tanggungan (anak, ibu bapa, atau OKU)

Kategori 3: Kumpulan Khusus

• Ibu tunggal tanpa mengira pendapatan (tertakluk kepada penilaian)
• Penjaga OKU yang berdaftar
• Keluarga miskin tegar (dalam database eKasih)

Sistem MySARA akan membuat penilaian automatik berdasarkan data yang ada dalam pangkalan data kerajaan.

Apa Yang Perlu Buat Jika Tidak Layak?

Jika sistem menunjukkan anda tidak layak untuk SARA, jangan risau. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil:

1. Semak Sebab Ketidaklayakan

Portal MySARA akan memberikan sebab mengapa anda tidak layak. Sebab-sebab biasa termasuk:

• Pendapatan isi rumah melebihi had kelayakan
• Maklumat pendapatan tidak dikemaskini
• Tidak berdaftar dalam sistem eKasih/PBR
• Data isi rumah tidak lengkap atau tidak tepat

2. Kemaskini Maklumat Pendapatan

Jika anda percaya maklumat pendapatan tidak tepat (contoh: sudah berhenti kerja, kurang pendapatan, dll):

1. Login ke portal MySARA
2. Pergi ke bahagian “Kemaskini Maklumat”
3. Masukkan maklumat pendapatan terkini
4. Muat naik dokumen sokongan:
   • Slip gaji 3 bulan terkini
   • Penyata bank
   • Surat penamatan kerja (jika berkaitan)
   • Surat pengesahan pendapatan dari majikan
5. Hantar kemaskini untuk semakan semula

3. Daftar dalam Sistem eKasih

Jika anda belum berdaftar dalam sistem eKasih (database golongan miskin dan memerlukan bantuan):

1. Pergi ke pejabat JKM Daerah anda
2. Bawa dokumen yang diperlukan:
   • MyKad dan salinan
   • MyKad semua ahli isi rumah
   • Slip gaji 3 bulan terkini
   • Bil utiliti (elektrik, air)
   • Penyata bank
3. Isi borang permohonan eKasih
4. Tunggu lawatan pegawai JKM untuk pengesahan
5. Selepas diluluskan, kelayakan SARA akan dinilai semula secara automatik

4. Buat Rayuan

Jika anda percaya keputusan tidak layak adalah tidak tepat, anda boleh membuat rayuan:

1. Login ke portal MySARA
2. Klik “Rayuan” atau “Appeal” di menu
3. Isi borang rayuan dengan lengkap
4. Jelaskan sebab rayuan anda
5. Muat naik dokumen sokongan yang relevan
6. Hantar rayuan
7. Tunggu maklum balas dalam tempoh 14-30 hari bekerja

5. Mohon Bantuan Alternatif

Jika anda tidak layak untuk SARA, anda mungkin layak untuk bantuan lain:

• Bantuan Keluarga Malaysia (BKM)
• Bantuan Prihatin Rakyat (BPR)
• Bantuan JKM (untuk kategori khusus)
• SOCSO PERKESO (untuk penganggur)
• Bantuan Zakat Negeri

Semak kelayakan anda untuk bantuan-bantuan ini melalui portal masing-masing atau lawat pejabat JKM untuk konsultasi.

Masalah Biasa MySARA Login & Penyelesaian

Tidak Dapat Login – Kata Laluan Salah

Penyelesaian:

• Klik “Lupa Kata Laluan” di halaman login
• Masukkan nombor IC dan email/nombor telefon berdaftar
• Ikuti arahan untuk reset kata laluan
• Semak email atau SMS untuk pautan/kod reset
• Buat kata laluan baharu (minimum 8 aksara, kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan nombor)

Akaun Dikunci (Account Locked)

Penyelesaian:

• Akaun akan dikunci selepas 5 kali cubaan login gagal
• Tunggu 30 minit sebelum cuba lagi
• Atau hubungi MySARA helpdesk di 03-8911 1000 untuk unlock segera

Nombor IC Tidak Dijumpai dalam Sistem

Penyelesaian:

• Pastikan nombor IC dimasukkan dengan betul (12 digit tanpa sengkang)
• Jika masih tidak dijumpai, anda perlu daftar akaun baharu
• Klik “Daftar Akaun Baru” dan ikuti arahan
• Sediakan alamat email dan nombor telefon yang aktif untuk verifikasi

Kod OTP Tidak Diterima

Penyelesaian:

• Tunggu 2-3 minit – kadang-kadang SMS lewat diterima
• Semak folder spam jika OTP dihantar melalui email
• Pastikan nombor telefon/email yang didaftarkan adalah betul dan aktif
• Klik “Hantar Semula OTP” selepas 2 minit
• Jika masih tidak dapat, cuba kaedah verifikasi alternatif (email/SMS)

Portal Lambat atau Tidak Boleh Diakses

Penyelesaian:

• Refresh halaman dan cuba lagi
• Kosongkan cache dan cookies pelayar anda
• Cuba gunakan pelayar lain (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Elakkan akses pada waktu puncak (9-11 pagi, 2-4 petang)
• Pastikan sambungan internet anda stabil
• Cuba akses semula pada waktu yang berbeza

Tips Keselamatan Akaun MySARA

Untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda:

• Jangan kongsikan kata laluan: Kata laluan adalah sulit dan peribadi
• Gunakan kata laluan yang kuat: Gabungan huruf besar, kecil, nombor, dan simbol
• Aktifkan Two-Factor Authentication (2FA): Jika ada pilihan ini
• Log keluar selepas guna: Terutama di komputer awam
• Tukar kata laluan secara berkala: Setiap 3-6 bulan sekali
• Awas penipuan: LHDN tidak akan minta kata laluan atau PIN melalui telefon/email
• Akses hanya dari pautan rasmi: mysara.hasil.gov.my sahaja
• Kemaskini maklumat: Pastikan email dan nombor telefon sentiasa terkini

Soalan Lazim (FAQ)

Hubungi Bantuan MySARA

Jika anda masih menghadapi masalah atau mempunyai pertanyaan, hubungi saluran bantuan rasmi:

HASiL Care Line

Telefon: 03-8911 1000

WhatsApp: 019-268 1000

Waktu operasi: Isnin – Jumaat, 8:00 pagi – 5:00 petang

Portal MySARA

Website: mysara.hasil.gov.my

Fungsi live chat tersedia semasa waktu operasi

MyKasih Helpline

Telefon: 1-800-88-2747 (Percuma)

Untuk pertanyaan berkaitan penggunaan SARA di kedai

Pejabat LHDN Negeri

Untuk urusan yang memerlukan kehadiran fizikal, lawat pejabat LHDN negeri yang berhampiran. Bawa MyKad dan dokumen sokongan yang relevan.

Kesimpulan

Portal MySARA adalah platform penting untuk semua penerima bantuan SARA di Malaysia. Dengan memahami cara login dan semak kelayakan, anda dapat mengurus bantuan anda dengan lebih efisien tanpa perlu ke kaunter fizikal.

Proses login adalah mudah dan boleh dilakukan melalui beberapa kaedah bergantung pada keutamaan anda. Sistem semakan kelayakan automatik memudahkan anda untuk mengetahui status kelayakan dengan cepat. Jika anda tidak layak, terdapat beberapa langkah yang boleh diambil termasuk kemaskini maklumat, daftar eKasih, atau membuat rayuan.

Pastikan anda sentiasa melindungi akaun MySARA anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan hanya akses dari pautan rasmi. Kemaskini maklumat anda secara berkala untuk memastikan kelayakan anda sentiasa dinilai dengan tepat.

Jika menghadapi sebarang kesukaran, jangan teragak-agak untuk menghubungi saluran bantuan rasmi. Pegawai-pegawai LHDN dan MyKasih sedia membantu anda dengan profesional dan mesra.