MySTR Login 2026: Cara Semakan & Kemaskini Permohonan

Portal MySTR adalah sistem dalam talian rasmi untuk pengurusan Sumbangan Tunai Rahmah (STR) 2026. Melalui portal ini, pemohon boleh mendaftar akaun, memohon bantuan, menyemak status permohonan, menyemak tarikh dan jumlah bayaran, serta mengemaskini maklumat peribadi dengan mudah tanpa perlu ke pejabat LHDN.

Panduan lengkap ini akan tunjukkan cara daftar akaun MySTR buat kali pertama, langkah-langkah log masuk, cara menyemak status STR, cara mengemaskini maklumat bank dan tanggungan, serta penyelesaian untuk masalah login yang biasa dihadapi.

Apa Itu Portal MySTR?

MySTR (My Sumbangan Tunai Rahmah) adalah portal rasmi yang dibangunkan oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN) khusus untuk pengurusan program STR 2026. Portal ini menyediakan:

• Pendaftaran permohonan baharu – Mohon STR 2026 secara dalam talian
• Semakan status – Semak status permohonan dan bayaran
• Kemaskini maklumat – Tukar akaun bank, alamat, tanggungan
• Sejarah bayaran – Lihat rekod semua bayaran yang diterima
• Aduan dan sokongan – Buat aduan atau dapatkan bantuan
• Notifikasi – Terima makluman penting melalui SMS dan e-mel

URL Portal Rasmi: https://mystr.hasil.gov.my

Penting: Hanya gunakan URL rasmi di atas. Berhati-hati dengan laman web palsu atau phishing yang menyamar sebagai portal MySTR.

Cara Daftar Akaun MySTR Buat Kali Pertama

Jika anda pengguna baharu yang belum pernah daftar akaun MySTR, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Layari Portal MySTR

1. Buka pelayar web (Google Chrome, Safari, Firefox, atau Edge)
2. Taip URL: mystr.hasil.gov.my
3. Pastikan URL adalah betul dan ada simbol gembok (🔒) untuk keselamatan

Langkah 2: Klik “Daftar Akaun Baharu”

1. Di halaman utama, cari butang “Daftar Akaun Baharu” atau “Register”
2. Klik butang tersebut untuk ke halaman pendaftaran

Langkah 3: Pilih Kategori Pemohon

Anda akan diminta memilih kategori:

• Bujang – Pilih jika anda tidak berkahwin, duda, atau janda
• Berkahwin – Pilih jika anda sudah berkahwin (ada sijil nikah sah)
• Warga Emas – Pilih jika berumur 60 tahun ke atas

Langkah 4: Masukkan Nombor MyKad

1. Taip nombor MyKad anda (12 digit tanpa sengkang atau tanda tolak)
2. Contoh: 850101012345
3. Sistem akan automatic baca maklumat asas seperti:
   • Tarikh lahir
   • Umur
   • Tempat lahir

Langkah 5: Masukkan Maklumat Peribadi

Lengkapkan borang dengan maklumat berikut:

• Nama penuh – Seperti di MyKad (huruf besar semua)
• Nombor telefon bimbit – Nombor yang aktif untuk terima SMS
• Alamat e-mel – E-mel yang kerap anda semak
• Alamat rumah – Alamat lengkap termasuk poskod dan negeri

Langkah 6: Buat Kata Laluan

Cipta kata laluan yang kukuh dengan syarat berikut:

• Minimum 8 aksara
• Mesti ada huruf besar (A-Z)
• Mesti ada huruf kecil (a-z)
• Mesti ada nombor (0-9)
• Digalakkan ada simbol khas (!@#$%^&*)

Contoh kata laluan kukuh: StrMalaysia2026!

Jangan gunakan:

• Tarikh lahir (terlalu mudah diteka)
• Nombor telefon
• Nama atau nama anak
• Kata laluan yang sama dengan akaun lain

Langkah 7: Sahkan Pendaftaran

1. Klik butang “Daftar” atau “Submit”
2. Anda akan menerima SMS dengan kod pengesahan 6 digit
3. Masukkan kod tersebut di halaman pengesahan
4. Anda juga akan terima e-mel pengesahan dengan pautan aktivasi
5. Klik pautan dalam e-mel untuk mengaktifkan akaun

Langkah 8: Log Masuk Kali Pertama

Setelah akaun diaktifkan:

1. Kembali ke halaman utama mystr.hasil.gov.my
2. Klik “Log Masuk”
3. Masukkan nombor MyKad dan kata laluan
4. Klik “Login”
5. Anda akan dibawa ke dashboard MySTR

Cara Log Masuk MySTR (Untuk Pengguna Sedia Ada)

Jika anda sudah mempunyai akaun MySTR, langkah log masuk adalah mudah:

Cara 1: Log Masuk Melalui Web

1. Layari mystr.hasil.gov.my
2. Klik butang “Log Masuk” di halaman utama
3. Masukkan:
   • ID Pengguna: Nombor MyKad anda (12 digit)
   • Kata Laluan: Kata laluan yang anda cipta semasa daftar
4. Selesaikan CAPTCHA jika diminta (untuk keselamatan)
5. Klik “Log Masuk”

Cara 2: Log Masuk Melalui Aplikasi Mudah

1. Muat turun aplikasi “MySTR Mudah” dari:
   • Google Play Store (untuk Android)
   • Apple App Store (untuk iOS)
2. Buka aplikasi
3. Masukkan nombor MyKad dan kata laluan
4. Boleh aktifkan “Biometric Login” (cap jari atau face ID) untuk login lebih mudah pada masa hadapan

Ciri Keselamatan Tambahan

• Two-Factor Authentication (2FA) – Jika diaktifkan, anda akan terima kod OTP melalui SMS setiap kali log masuk
• Auto Logout – Sistem akan auto log keluar selepas 15 minit tidak aktif
• Session Limit – Hanya boleh log masuk dari 1 peranti pada satu masa

Cara Semak Status STR 2026

Selepas log masuk ke portal MySTR, anda boleh menyemak pelbagai status:

1. Semak Status Permohonan

1. Log masuk ke MySTR
2. Di dashboard utama, klik menu “Semakan Status Permohonan”
3. Maklumat yang dipaparkan:
   • Dalam Proses – Permohonan sedang dikaji oleh pihak LHDN
   • Lulus – Permohonan berjaya, layak terima STR
   • Ditolak – Permohonan tidak memenuhi syarat (sebab akan dinyatakan)
   • Perlu Kemaskini – Dokumen atau maklumat tambahan diperlukan
4. Jika status “Perlu Kemaskini”, klik untuk lihat dokumen yang perlu dilengkapkan

2. Semak Status Bayaran (Fasa 1, 2, 3, 4)

1. Klik menu “Semakan Bayaran” atau “Payment History”
2. Sistem akan papar jadual lengkap:
   • Fasa bayaran (Fasa 1, 2, 3, 4)
   • Tarikh bayaran dijadualkan
   • Jumlah bayaran
   • Status bayaran (Belum Dibayar / Dalam Proses / Selesai)
   • Nombor rujukan transaksi
   • Tarikh sebenar bayaran dikreditkan

3. Semak Maklumat Kelayakan

1. Klik menu “Maklumat Kelayakan”
2. Lihat:
   • Kategori penerima (Bujang/Berkahwin)
   • Bilangan tanggungan
   • Jumlah tahunan yang layak diterima
   • Jumlah per fasa
   • Syarat kelayakan yang dipenuhi

4. Muat Turun Surat Pengesahan

1. Klik menu “Dokumen”
2. Pilih “Surat Pengesahan STR 2026”
3. Klik “Muat Turun” (format PDF)
4. Surat ini boleh digunakan sebagai bukti kelayakan jika diperlukan

Cara Kemaskini Maklumat di MySTR

Anda boleh mengemaskini pelbagai maklumat melalui portal MySTR tanpa perlu ke pejabat LHDN:

1. Kemaskini Maklumat Akaun Bank

Jika anda tukar bank atau nombor akaun:

1. Log masuk ke MySTR
2. Klik menu “Maklumat Bank”
3. Klik butang “Kemaskini”
4. Masukkan maklumat bank baharu:
   • Nama bank
   • Nombor akaun baharu
   • Nama pemilik akaun (mesti sama dengan nama pemohon)
5. Muat naik penyata bank terkini sebagai bukti
6. Klik “Hantar”
7. Kemaskini akan diproses dalam 5 hari bekerja

Penting: Kemaskini akaun bank mestilah dibuat sekurang-kurangnya 2 minggu sebelum tarikh bayaran untuk memastikan perubahan berkuat kuasa untuk fasa tersebut.

2. Kemaskini Alamat Kediaman

1. Klik menu “Maklumat Peribadi”
2. Klik “Kemaskini Alamat”
3. Masukkan alamat baharu lengkap dengan poskod dan negeri
4. Muat naik bil utiliti terkini di alamat baharu sebagai bukti
5. Klik “Hantar”

3. Kemaskini Nombor Telefon dan E-mel

1. Klik menu “Maklumat Peribadi”
2. Klik “Kemaskini Hubungan”
3. Masukkan nombor telefon atau e-mel baharu
4. Anda akan terima kod pengesahan ke nombor/e-mel baharu
5. Masukkan kod pengesahan untuk sahkan perubahan

4. Kemaskini Maklumat Tanggungan (Anak)

Untuk menambah anak baharu (bayi baru lahir):

1. Klik menu “Tanggungan”
2. Klik “Tambah Tanggungan”
3. Masukkan maklumat anak:
   • Nombor sijil kelahiran
   • Nama penuh anak
   • Tarikh lahir
   • Jantina
4. Muat naik sijil kelahiran (PDF atau JPG)
5. Klik “Hantar”
6. Jumlah bayaran akan diselaraskan untuk fasa seterusnya

Untuk buang tanggungan (anak sudah dewasa atau berkahwin):

1. Klik menu “Tanggungan”
2. Pilih anak yang ingin dibuang
3. Klik “Buang Tanggungan”
4. Nyatakan sebab (dewasa/berkahwin/bekerja/lain-lain)
5. Klik “Hantar”

5. Kemaskini Status Perkahwinan

Jika baru berkahwin:

1. Klik menu “Maklumat Peribadi”
2. Klik “Kemaskini Status Perkahwinan”
3. Pilih “Berkahwin”
4. Masukkan maklumat pasangan:
   • Nombor MyKad pasangan
   • Nama penuh pasangan
   • Tarikh perkahwinan
   • Nombor sijil nikah
5. Muat naik sijil nikah
6. Klik “Hantar”
7. Kategori dan jumlah bayaran akan diselaraskan

Jika bercerai:

1. Kemaskini status kepada “Bujang/Duda/Janda”
2. Muat naik sijil cerai (optional)
3. Nyatakan tanggungan yang masih di bawah jagaan anda

Penyelesaian Masalah Login MySTR

Berikut adalah masalah login yang biasa dihadapi dan cara penyelesaiannya:

1. Lupa Kata Laluan

Penyelesaian:

1. Di halaman login, klik “Lupa Kata Laluan”
2. Masukkan nombor MyKad anda
3. Anda akan terima kod reset melalui SMS dan e-mel
4. Masukkan kod reset
5. Cipta kata laluan baharu
6. Log masuk dengan kata laluan baharu

2. Akaun Dikunci (Terlalu Banyak Cubaan Login Gagal)

Penyelesaian:

1. Tunggu 30 minit sebelum cuba log masuk semula
2. Atau klik “Buka Kunci Akaun” di halaman login
3. Masukkan nombor MyKad dan kod OTP yang dihantar ke telefon anda
4. Akaun akan dibuka semula
5. Cuba log masuk dengan kata laluan yang betul

3. Tidak Terima SMS Kod Pengesahan

Penyelesaian:

• Pastikan nombor telefon yang didaftarkan adalah betul
• Semak folder “Spam” atau “Blocked Messages” di telefon anda
• Pastikan talian telefon ada credit (walaupun SMS kerajaan percuma, sesetengah telco perlu credit untuk terima SMS)
• Cuba guna pilihan “Hantar Semula Kod”
• Jika masih gagal, pilih “Hantar Kod Melalui E-mel”

4. Nombor MyKad Tidak Sah / Tidak Dijumpai

Penyelesaian:

• Pastikan anda taip nombor MyKad dengan betul (12 digit tanpa sengkang)
• Semak sama ada anda sudah pernah daftar akaun sebelum ini
• Jika MyKad baharu (tukar dari MyKad lama), cuba gunakan nombor MyKad lama dahulu
• Hubungi hotline LHDN untuk pengesahan data

5. Portal Tidak Boleh Dibuka / Error 404/502

Penyelesaian:

• Pastikan URL adalah betul: mystr.hasil.gov.my
• Clear cache dan cookies pelayar web anda
• Cuba gunakan pelayar lain (jika guna Chrome, cuba Safari atau Firefox)
• Semak sambungan internet anda
• Cuba akses pada waktu lain (kemungkinan portal sedang maintenance atau overload)
• Semak laman Facebook atau Twitter LHDN untuk makluman gangguan sistem

6. Kata Laluan Betul Tapi Tidak Boleh Login

Penyelesaian:

• Pastikan Caps Lock tidak aktif (kata laluan adalah case-sensitive)
• Cuba salin dan tampal kata laluan dari tempat anda simpan (untuk elak typo)
• Disable VPN jika anda gunakan
• Cuba akses dari peranti lain (komputer/telefon)
• Reset kata laluan dan buat yang baharu

7. Aplikasi Mudah Tidak Boleh Log Masuk

Penyelesaian:

• Pastikan aplikasi adalah versi terkini (update dari Play Store/App Store)
• Clear cache aplikasi:
  • Android: Settings > Apps > MySTR Mudah > Clear Cache
  • iOS: Uninstall dan install semula aplikasi
• Restart telefon anda
• Cuba login melalui web browser dahulu untuk pastikan akaun OK

Tips Keselamatan MySTR

• Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Jangan gunakan komputer awam untuk log masuk (cyber cafe, perpustakaan)
• Aktifkan 2FA untuk keselamatan tambahan
• Log keluar selepas selesai terutamanya jika guna peranti yang dikongsi
• Jangan klik link dalam e-mel/SMS yang meminta kata laluan – LHDN tidak akan minta kata laluan melalui e-mel atau SMS
• Semak URL sebelum masukkan maklumat – pastikan ada https:// dan simbol gembok
• Tukar kata laluan berkala – sekurang-kurangnya setiap 6 bulan
• Gunakan kata laluan unik – jangan sama dengan akaun bank atau media sosial

Hubungan dan Sokongan

Jika anda menghadapi masalah yang tidak dapat diselesaikan sendiri, hubungi:

Soalan Lazim (FAQ)

1. Apa URL portal MySTR yang rasmi?

URL rasmi ialah mystr.hasil.gov.my. Jangan gunakan laman web lain yang menyamar sebagai portal MySTR.

2. Boleh orang lain log masuk guna akaun saya?

Tidak digalakkan. Setiap akaun adalah peribadi dan hanya patut digunakan oleh pemilik akaun sahaja.

3. Berapa lama masa untuk kemaskini maklumat berkuat kuasa?

Kemaskini maklumat am (alamat, telefon) berkuat kuasa dalam 1-3 hari bekerja. Kemaskini akaun bank mengambil masa 5-7 hari bekerja.

4. Boleh guna e-wallet sebagai akaun bank?

Boleh, tetapi hanya e-wallet yang ada nombor akaun bank virtual (contoh: TNG dengan nombor akaun CIMB). E-wallet biasa tanpa nombor akaun tidak boleh digunakan.

5. Apa beza MySTR dan aplikasi MySTR Mudah?

Kedua-duanya sama fungsi, cuma MySTR adalah versi web (akses melalui browser), manakala MySTR Mudah adalah aplikasi mobile (lebih mudah untuk akses pantas dan ada notifikasi push).

6. Kenapa saya tidak boleh tambah tanggungan?

Pastikan status perkahwinan anda adalah “Berkahwin”. Kategori bujang tidak boleh tambah tanggungan melainkan anda janda/duda dengan anak.

7. Boleh kemaskini maklumat selepas permohonan diluluskan?

Ya boleh. Anda boleh kemaskini maklumat pada bila-bila masa, tetapi perubahan hanya berkuat kuasa untuk bayaran fasa seterusnya, bukan fasa yang telah dibayar.

8. Akaun saya dikunci, apa yang perlu saya buat?

Tunggu 30 minit atau gunakan fungsi “Buka Kunci Akaun” dengan kod OTP. Jika masih gagal, hubungi hotline STR.

Kesimpulan

Portal MySTR adalah platform utama untuk pengurusan STR 2026 secara dalam talian. Dengan portal ini, anda boleh memohon, menyemak status, dan mengemaskini maklumat dengan mudah tanpa perlu ke pejabat LHDN. Pastikan anda menjaga keselamatan akaun anda dan kemaskini maklumat dengan segera jika ada perubahan.

Untuk maklumat lanjut tentang STR 2026, layari Panduan Lengkap STR 2026. Jika anda ingin tahu tarikh bayaran lengkap, rujuk Jadual Bayaran STR 2026. Untuk panduan kemaskini maklumat khusus, lawat Cara Kemaskini Maklumat STR.